是什么激励人们，或者说，什么是人们的动机，这是一个永远让人着迷的主题。在一定的深度上思考这个问题，这对任何一个与他人一起工作的人来说都是重要的，尤其是对在工业、商业及公共服务中打拼的领导者来说。
    什么是激励？当一个人愿意做什么事的时候，他就被激励了。动机并不完全等同于奖励。尽管一个人可以因奖励受到激发或变得充满热情，但他想要做某事的主要动机也可能是对惩罚的恐惧。激励包括促使一个人以某种方式采取行动的所有原因。