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内容简介:
这是一本系统的、深度的、实用的、真正意义上的微信电商实操秘笈!作者是互联网和电商行业的资深研究者,移动互联网应用和微信应用领域的先驱者,最大限度地确保所有的观点和方法都是正确的,所有经验和技巧都是高价值的。利用互联网思维的方式征集、筛选、整理了真正来自一线的微信电商案例,确保所有案例都是接地气的。
在系统性上,既有战略层面的,也有战术层面的。涵盖微信电商的各个环节,从微信商城、微信小店、微网站、微信支付、微视等8大工具的详细使用,到粉丝营销、朋友圈营销、数据营销等微信电商的8种营销方法,再到微信电商运营的方法与技巧,以及微信电商运营团队的组织与管理,应有尽有。
在深度上,既有思维层面的,也有经验层面的。不仅包含对微信电商之于企业和个体经营者的战略意义的思考、传统企业如何借助微信电商转型升级的指导,还包含微信电商实施的10大原则的总结。
在实用性上,既有技巧层面的,也有经验层面的。一方面确保所有方法和技巧都是可操作的、接地气的,另一方面尽量保证所提供的行业解决方案都是可复制的。
在实操性上,既有微观层面的,也有宏观层面的。不仅所有的操作都有详尽的图示和步骤说明,而且包含大量的案例和15大行业的综合案例分析与微信电商解决方案。
无论是传统企业还是互联网企业,无论是大企业还是小公司,无论是创业团队还是个人,如果要利用微信做电商,按照本书中所讲的思路和方法去做,那一定就对了!
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目录:
开篇寄语 在奔跑中调整队形
第1章 企业及个体经营者为什么应该做微信电商 ∥ 1
1.1 移动互联网催生电商模式大变革 ∥ 2
1.1.1 微信在移动互联网电商领域的重要性 ∥ 2
1.1.2 移动互联网电商发展全球大趋势 ∥ 5
1.2 微信电商对于企业及个体经营者的战略意义 ∥ 7
1.2.1 微信对于企业的战略意义 ∥ 7
1.2.2 企业经营环境进化路径 ∥ 9
1.2.3 微信电商对企业经营变革的战略意义 ∥ 11
1.3 微信电商助力传统企业互联网电商化转型升级步骤与特性 ∥ 14
1.3.1 传统企业互联网电商化转型升级步骤 ∥ 14
1.3.2 微信电商助力传统企业互联网化转型升级特性 ∥ 19
第2章 微信电商实施的十大基本原则 ∥ 22
2.1 以用户为中心原则 ∥ 24
2.2 产品定位简约原则 ∥ 27
2.3 极致体验分享原则 ∥ 29
2.4 精益创业迭代原则 ∥ 31
2.5 免费粉丝流量原则 ∥ 34
2.6 自组织新媒体原则 ∥ 36
2.7 大数据精预测原则 ∥ 39
2.8 平台模式共赢原则 ∥ 41
2.9 跨界创新颠覆原则 ∥ 43
2.10 价值交互众筹原则 ∥ 46
第3章 做好微信电商应使用的8个主要工具 ∥ 51
3.1 微信商城 ∥ 52
3.1.1 微信商城的3个电商价值 ∥ 52
3.1.2 开通微信商城的4个步骤 ∥ 54
3.1.3 微信商城的5大分类 ∥ 55
3.2 微信支付 ∥ 56
3.2.1 微信支付的两个电商价值 ∥ 56
3.2.2 开通微信支付的5个步骤 ∥ 57
3.3 微网站 ∥ 59
3.3.1 微网站的两个电商价值 ∥ 59
3.3.2 搭建微网站的10个步骤 ∥ 60
3.3.3 微网站的4个操作技巧 ∥ 62
3.4 微社区 ∥ 62
3.4.1 微社区的两个电商价值 ∥ 62
3.4.2 搭建微社区的5大步骤 ∥ 63
3.4.3 微社区运营的8大心得 ∥ 65
3.5 微视 ∥ 67
3.5.1 微视的4个电商价值 ∥ 68
3.5.2 微视的功能 ∥ 70
3.6 微信小店 ∥ 70
3.6.1 微信小店的电商价值 ∥ 70
3.6.2 开通微信小店的3个步骤 ∥ 71
3.6.3 什么样的商品适合在微信小店里销售 ∥ 74
3.6.4 微信小店的第三方开发注意事项 ∥ 77
3.6.5 微信小店运营的6点心得 ∥ 78
3.7 微信公众号 ∥ 80
3.7.1 微信公众平台账号的申请 ∥ 80
3.7.2 订阅号与服务号的区别 ∥ 86
3.7.3 微信公众账号的电商价值 ∥ 87
3.8 微信朋友圈 ∥ 89
3.9 工具的融合应用 ∥ 91
第4章 搭建微信电商平台 ∥ 92
4.1 微信商城vs微信小店 ∥ 93
4.1.1 微信小店 ∥ 93
4.1.2 微信商城 ∥ 93
4.2 微信商城的搭建 ∥ 94
4.2.1 搭建微信商城的8个步骤 ∥ 94
4.2.2 微信商城的功能 ∥ 98
4.2.3 粉丝经营与用户导流 ∥ 98
4.3 微信小店的搭建 ∥ 102
4.3.1 搭建微信小店的13个步骤 ∥ 102
4.3.2 微信小店的功能 ∥ 106
4.3.3 产品的选入新思维新方法 ∥ 107
4.3.4 微信小店的第三方开发展望 ∥ 108
第5章 微信电商营销的要点与方法 ∥ 110
5.1 微信电商营销 ∥ 111
5.1.1 什么是微信电商营销 ∥ 111
5.1.2 微信电商营销的特点 ∥ 111
5.1.3 微信电商营销的属性 ∥ 112
5.1.4 微信电商营销的优势 ∥ 113
5.1.5 如何利用微信电商实现商业化运营 ∥ 115
5.2 微信营销的26个要点 ∥ 116
5.3 微信电商营销的8种主要方法 ∥ 122
5.3.1 二维码营销 ∥ 122
5.3.2 自媒体营销 ∥ 124
5.3.3 粉丝营销 ∥ 126
5.3.4 朋友圈营销 ∥ 135
5.3.5 事件营销 ∥ 145
5.3.6 整合营销 ∥ 152
5.3.7 会议营销 ∥ 156
5.3.8 数据营销 ∥ 160
第6章 微信电商运营的方法与要点 ∥ 164
6.1 微信电商的产品管理 ∥ 165
6.1.1 产品的选择 ∥ 165
6.1.2 产品的详情设计 ∥ 166
6.2 微信电商的财务管控 ∥ 168
6.2.1 支付方式的选择及申请 ∥ 168
6.2.2 成本的核算 ∥ 169
6.3 微信电商的客户服务 ∥ 171
6.3.1 客服的任职基础 ∥ 171
6.3.2 在线客服文字沟通技巧 ∥ 171
6.3.3 在线销售型客服的工作步骤 ∥ 172
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